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SERNAC EXIGE AL RETAIL COMPENSACIONES POR IMCUMPLIMIENTOS EN COMPRAS POR INTERNET

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Las empresas Falabella, Ripley, Paris, que concentran el 53% de los reclamos por retardo en la entrega en el comercio electrónico durante la pandemia, deberán entregar una propuesta de compensación a los consumidores afectados.

  • Estos retailers tuvieron un aumento de 539% respecto a sus mismos reclamos comparando el año pasado.

Para ello, el organismo inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con Falabella, Ripley y Paris, empresas que concentran el 53% de los reclamos totales relacionados con el retardo en la entrega respecto en el comercio electrónico, entre otros 

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