Con el inicio del año escolar a la vuelta de la esquina, muchas familias comienzan la compra de útiles y uniformes para sus hijos. Ante esto, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha alertado a padres y apoderados sobre sus derechos y las normativas que rigen estas adquisiciones.
En conversación con el programa La Revista de Radio Santa María, la Directora del SERNAC en Aysén, Sandra Espinoza, dio a conocer los principales reclamos y dificultades que enfrentan los consumidores al momento de comprar artículos escolares.
Sandra Espinoza / Directora Sernac Aysén
En cuanto a los uniformes, Espinoza destacó que su exigencia debe ser resultado de un acuerdo entre el establecimiento educativo, el Centro de Padres y Apoderados y el Centro de Estudiantes.
Sandra Espinoza / Directora Sernac Aysén
Otro punto relevante es la solicitud de útiles de aseo, los cuales no están considerados dentro de los artículos escolares obligatorios. En caso de ser requeridos, el establecimiento tiene la responsabilidad de proporcionar los insumos básicos.
Sandra Espinoza / Directora Sernac Aysén
Para conocer la opinión de la comunidad, el equipo de prensa se trasladó al centro de Coyhaique, donde padres y apoderados compartieron su experiencia y expectativas respecto a estas compras.
Karina Díaz / Apoderada
El Sernac recomienda comparar precios antes de realizar sus compras, permitiendo así encontrar opciones más convenientes y generar un ahorro en este inicio del año escolar 2025.
Para cualquier consulta o reclamo, los consumidores pueden dirigirse a la Superintendencia de Educación. Si consideran que sus derechos han sido vulnerados, pueden acudir a la oficina del SERNAC en Presidente Ibáñez 355, ingresar a www.sernac.cl o llamar gratuitamente al 800 700 100.
