El Hospital Regional de Coyhaique anunció la implementación de estrategias para mejorar la atención en su servicio de farmacia, el cual se ha visto sobrepasado por el aumento de la población y de profesionales en el recinto. Solo en el primer semestre de 2025, este servicio concentró 31 reclamos en la OIRS, ubicándose en el tercer lugar entre las áreas con mayores quejas.
La directora (s) del HRC, Victoria Pinto Henríquez, destacó que ya se han registrado avances en los últimos meses, aunque el desafío sigue siendo fortalecer la atención para garantizar un servicio de calidad a la comunidad.
Victoria Pinto Henríquez// Directora (S) Hospital Regional
Esta estrategia está dirigida a personas mayores de 65 años, que sean pacientes crónicos con sus controles al día y que vivan en Coyhaique. Así lo señaló Carmen Villarroel, química farmacéutica jefa de la farmacia del Hospital Regional.
Carmen Villarroel // Jefa Farmacia Hospital Regional
Una de las beneficiarias es Helena González, quien recibe sus medicamentos directamente en su domicilio. Ella destacó que la iniciativa le parece excelente, especialmente porque tiene dificultades para desplazarse.
Helena González // Usuaria Farmacia Hospital Regional
Otra de las estrategias dirigidas a pacientes crónicos es la instalación de un casillero inteligente, que mediante un código enviado por WhatsApp y correo electrónico, permite a los usuarios retirar sus medicamentos las 24 horas, de lunes a sábado. Los detalles de esta iniciativa fueron entregados por Óscar Saldías, químico farmacéutico a cargo del proyecto.
Óscar Saldías // Químico Farmacéutico Hospital Regional
Este dispositivo se encuentra en el pasillo central del Hospital Regional de Coyhaique, junto al mesón de informaciones, y comenzó su marcha blanca en julio, registrando hasta ahora el despacho de 256 recetas. No obstante, su capacidad total es de 920, cifra que se espera alcanzar en el corto plazo mediante la incorporación de más usuarios a esta estrategia.
